1. Warum kann ich nicht mit meiner Karte bezahlen?
Wir akzeptieren VISA und MasterCard. Wenn Ihre Karte weiterhin nicht akzeptiert wird, zögern Sie bitte nicht, uns für weitere Unterstützung zu kontaktieren. Wir sind 24 Stunden / 7 Tage unter +18557192091 oder [email protected] erreichbar.
2. Erhalte ich nach meiner Zahlung eine Bestätigung?
Ja definitiv! Sie finden es in der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben.
3. Ich habe keine Bestätigung erhalten. Woher weiß ich, dass mein Abonnement gekündigt wird?
Wir senden Ihnen die Bestätigung immer an die uns bekannte E-Mail-Adresse (bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Posteingang) (die E-Mail, mit der Sie sich angemeldet haben).
Wenn Sie es weiterhin nicht finden, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Wir sind für 24 Stunden / 7 Tage erreichbar unter: +18557192091 oder [email protected].
4. Kann ich eine Rückerstattung beantragen?
In diesem Fall empfehlen wir Ihnen möglicherweise, sich zusammen mit Ihrer Rückerstattungsanfrage an unseren Support zu wenden. Wir sind für 24 Stunden / 7 Tage erreichbar unter: +18557192091 oder [email protected].
Dann werden wir den Fall untersuchen und eine Rückerstattung ausstellen, die dies unterstützt. Eine Rückerstattung bedeutet auch eine sofortige Stornierung des wiederkehrenden Dienstes, unabhängig davon, ob es sich um eine wiederkehrende Abrechnung oder um einen einmaligen Dienst handelt.
5. Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails, dort finden Sie Ihr ursprüngliches Passwort. Sie werden es immer auf Ihrer Kontoseite ändern. Wir empfehlen Ihnen, auch Ihren Junk- oder Spam-Ordner anzuzeigen.
Wenn nicht, verwenden Sie auch immer die Schaltfläche “Passwort vergessen”, um Ihr Passwort zu erneuern. Sie finden diese Schaltfläche, nachdem Sie auf “Anmelden” und dann auf “Passwort vergessen?” geklickt haben. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich angemeldet haben. Dann senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrem neuen Passwort.
Bitte zögern Sie nicht, unseren Support zu kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten. Wir sind für 24 Stunden / 7 Tage erreichbar unter: +18557192091 oder [email protected].
6. Welches Gerät brauche ich?
Gute Nachrichten, dass Sie jedes Gerät verwenden können! Unsere Websites werden häufig auf allen Geräten verwendet. ob dies häufig auf Ihrem Handy, Tablet oder Laptop ist. Dies macht den Service für Sie als Mitglied am bequemsten!
7. Kann ich meine Mitgliedschaft jederzeit kündigen / mein Konto löschen?
Natürlich. Sie können Ihr Abonnement und Ihre Mitgliedschaft jederzeit ohne zusätzliche Kosten kündigen. Gehen Sie dazu in den Bereich “Mein Konto” der Online-Site, in der Sie einfach Mitglied sind, und folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem entsprechenden Link, um die Vermeidung Ihres Kontos zu fordern.
Wenn Sie Hilfe von uns bevorzugen, werden Sie uns immer bitten, Ihnen bei der Kündigung zu helfen, indem Sie ein Kündigungsformular senden oder sich neben Ihrer Kündigungsanfrage an unseren Support wenden. Wir sind für 24 Stunden / 7 Tage erreichbar unter: +18557192091 oder [email protected].
8. Erhalte ich eine Bestätigung, nachdem ich meine Mitgliedschaft gekündigt habe?
Wir senden Ihnen die Bestätigung umgehend an die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben.
